Pare sia scoppiata una nuova moda: l’assistenza tecnica tramite whatsapp.
Come tutte le nuove mode fatico a comprenderne il senso. Il motivo è che nonostante si vendano servizi di posta elettronica sopra, sotto, dentro il cloud, non comprendo il perchè tutti evitino accurutamente di scrivere una mail ed anzi cerchino di utilizzare il media meno indicato per gestire una richiesta di assistenza tecnica.
Ed ecco che arriva $Stordito, l’ennesimo reseller con problemi mentali, che tramite whatsapp mi fa sapere che ieri notte tutti gli FTP davano errore (quale errore? Boh!) e mi chiede se c’erano dei problemi perchè (neanche a dirlo) lui non ha cambiato niente ed improvvisamente nessun FTP gli funziona più.
Io mi limito a rispondere che no, non mi risultano problemi tanto è vero che anche io, per puro caso, giocavo con l’FTP e non ho rilevato nulla di strano (posto il fatto che “ieri notte” è una forchetta di tempo un po’ ampia per disturbarsi a guardare sui log) e me ne dimentico.
Dopo un po’ di tregua rieccolo alla carica con una foto del suo schermo dove mi fa vedere una schermata di configurazione dell’FTP di $Editor_html, lamentando che non va nulla ma aggiungendo un piccolo particolare e cioè che l’unica differenza è che non ha più $Provider_nazionale ma $Rete_veloce.
Ecco certo, non hai cambiato nulla ma solo la connettività .