Martedì mattina, squilla il telefono ed è $Reseller_confuso. Un altro personaggio che ha perso fiducia nei protocolli di posta, nonostante lavori nel magico mondo dell’IT. “Ciao, ho un problema con la posta” “Beh immaginavo non mi chiamassi per quelle fatture da pagare…” “Succede una cosa stranissima, se mando le mail…
Categoria: Assistenze impossibili
La accendiamo?
$Cliente: … e quindi a seguito della fusione aziendale vorremo chiederti di mantenere attivo solo il dominio e dismettere le caselle di posta. $Io: (conoscendo i miei polli) Ma siete sicuri della cosa? Voglio dire se dismettiamo il servizio e poi qualcuno vi scrive perdete le mail. La differenza di…
Il Paperone
Perla del Venerdì da $faccio_tutto_io: Temo che alcune mie mail FONDAMENTALI non siano partite! Non posso assolutamente permettermi di perdere le mail perchè si parla di clienti che tutti sognano e che non hanno un minuto da perdere. E si aspettano da me risposte e visite in queste ore (sono…
La voliera
Ore 9.30 di Venerdì mattina. Mail di richiesta assistenza che riporto testualmente: il mio computer in uff fa un rumore strano, sembra un cinguettio: cip cip cip tre volte di seguito poi tace per un’oro o due, poi cinguetta ancora però funziona benissimo. Ok, da dove cominciamo?
Il sillillogismo
Il classico segnale di una mattinata in salita: Io: …e quindi abbiamo resettato la password dell’account perchè è stato utilizzato per inviare email di spam… TecnicoBravissimo: Ah. Ma avete segnato da quale IP è partito l’attacco? Io: … Si da parecchi. TecnicoBravissimo: Eh, allora vede? Non può essere un problema…
Urgente, urgentissimo, per ieri! (letteralmente, per ieri)
Ore 08.13, la giornata inizia con due telefonate perse, un SMS e diverse email da parte del responsabile IT di $NoifacciamoEssenze, il quale all’alba mi stava cercando per una URGENZA IMMEDIATA. Andando a vedere la mail salta fuori un cambio di un indirizzo IP su un record del loro dominio…
L’arca perduta
Ore 9.08, si aprono i cancelli. Squilla il telefono, a vincere il premio è $Aiuto_commercialista. – Ciao, con un PEC sta succedendo una cosa strana… – – … – – Ho mandato una PEC via webmail… ma non la trovo più, è sparita! – – ??? – – Come cartelle…