Seguo sempre con estremo interesse le vicende informatiche di amici e parenti perchè sono sempre una fonte inesauribile di spassosità . Certo, la spassosità termina quando mi coinvolgono nel loro dramma, chiedendomi perchè il loro sito o il loro PC non funziona e se si può fare qualcosa; solitamente siamo già …
Sei nostro cliente? Cavoli tuoi!
E’ una cosa strana ma, al giorno d’oggi, non è praticamente più possibile sottoscrivere una tariffa telefonica senza che ti tirino dietro anche un telefono. Nel migliore dei casi il telefono è una vera figata ma (grazie ai vincoli di contratto, anticipi, rate, etcetc) alla fine lo pagherai 7 volte…
Allarmi, allarmi!
In una giornata particolarmente complicata da utenti che si fanno fregare password di posta, che poi vengono usate per mandare bazillioni di mail di spam autenticato, ricevo una lamentazione da parte di $Sviluppatore di $Reseller_deRoma, il quale si lamenta che una pagina gli restituisce un Internal Server Error e mi…
Nella testa degli utenti (caso 1)
Come detto più volte in precedenza, nella nostra attività gran parte della giornata viene dedicata a fare da badante ai propri utenti, ovvero quei soggetti che stanno in silenzio solo quando c’è da pagare una fattura. Per il resto è tutto un continuo lamentarsi di problemi che hanno loro (nella…
Non ho capito, le passo mio marito
In questo periodo stiamo valutando di cambiare fornitore dei servizi di Farm, pertanto mi sono lanciato sul ueb per cercare di ottenere diversi preventivi da valutare. La netta conseguenza delle mie richieste è stata che il mio telefono ha cominciato a squillare all’impazzata e questo perchè, anche se abbiamo siti…
Cominciamo bene
Eccomi nuotare nei log per gestire le solite lamentazioni relative a “Problemi di posta” quand’ecco che, a tradimento, si illumina una finestrella di $IM. $Programmatrice_per_caso: ciao $Sammy $Noto_cms gestisce solo un sito alla volta? $Sammy: intendi il multihost? $Programmatrice_per_caso: bha… non so neppure io bene cosa intendo
E se richiamo?
Telefono, numero sconosciuto. Signorina> Salve, sono di Microsoft, sto cercando $consulente_esterno Io> No guardi, è un consulente e non ho modo di reperire il suo numero, comunque questo è un diretto di un altro ufficio Signorina> Ok, e se richiamo domani? Io> Se richiama domani io le rispondo la stessa…