Tre email da parte di $Reseller_confuso, a distanza di un minuto l’una dall’altra. Email 1: Per favore mi crei la casella $Casella? Email 2: No niente, lascia stare. Come non detto. Email 3: Si scusa. Mi serve la casella.
Comunicazioni impossibili
“Salve, siamo $Megaditta_Noi_vendiamo_Tecnologia_a_fiumi, questa mattina le ho scritto in merito all’offerta che le dobbiamo fare.” Io: “Oibò non ho una sua mail. Che l’abbia cancellata per sbaglio?” Detesto quando succede. Vado nel backup ma non ci sono mail dal dominio. uhm… Questo è inaspettato. Mail trattenute per spam. Niet. Va…
Emergènza
Arriva al galoppo $Ruttolomeo, naturalmente su Whatsapp: “Hai 5 minuti, ho una emergenza con $Cliente”; ecco come si è svolta la chiamata: Io: Dimmi Lui: Ciao, ho cliente con $Provider_wireless e non riesce mai a scaricare la posta, devono collegarsi con il cellulare e allora li non hanno problemi. Può…
Qualquadra non cosa
Quando il cliente apre un ticket di assistenza fornendo già una lucida autodiagnosi del problema in stile pallottola magica di Kennedy (aka: è un problema nostro ma vorremmo fosse tuo). Come vedrete dalla conversazione inoltrata quando il bot fa la scansione della pagine, dicono dall’assistenza, sembra non essere in grado…
E-Learning
Diverso tempo fa $Uomo_spaziale divenne nostro cliente con un singolo account di posta elettronica e un po’ di spazio per il suo sito, all’epoca uno staticone. Un giorno gli venne voglia di rifare il sito utilizzando $Cms e sfortuna per lui volle che incontrò $Io_faccio_siti, un personaggio locale noto per…
E’ Venerdì e non ne abbiamo voglia
Classica grana dei reseller: ti danno da attivare una manciata di siti, dopodiché il tempo passa e si dimenticano di quello che ti hanno chiesto di fare, di conseguenza ti fanno perdere un mare di tempo in lavori di segreteria/badantaggio. Come dire? Potrebbero segnarsi da qualche parte l’informazione? State scherzando,…
Ripristinami l’accesso il prima possibile.
Dunque ricapitoliamo. La CA ti scrive a Dicembre di cambiare password della tua casella entro il 15/01. Naturalmente, siccome la mail era più lunga di tre righe, tu prendi e me la giri chiedendomi di spiegartela e così faccio. Evidentemente, ricevuta la mia mail, te ne spazzoli e alla fine…