Cliente: Salve, ho un problema! Non riesco più ad inviare la posta!
Io: Uhm… Ma, per capire, le torna indietro un messaggio oppure il programma le restituisce un errore?
Cliente: Ah non mi chieda niente del genere, perchè io non ci capisco assolutamente nulla di tutte queste cose.
Ah, non so… che tempo fa dalle sue parti?