Immaginate una grossa Società (in termini di fatturato) composta da una qurantina di dipendenti. Immaginate che questa Società abbia tutti i servizi di hosting in casa. Posta, web, file server… una catasta di server impilati (se va bene) in un armadio nello scantinato. Immaginate che questa Società assuma part time…
Assistenza impossibile
$Cliente_famoso fa parte della cerchia dei nostri clienti che non sa di essere… un nostro Cliente. Amici di amici, Cliente di Clienti. Capita spesso nel nostro settore. A parte questa piccola nota, $Cliente_famoso ha anche un’altra particolarità , le società che lavorano per lui e che gli gestiscono il sito. Ho…
E’ venerdì e non ne abbiamo voglia/caso 3
Trattasi anche oggi di caso da helpdesk, anche se necessariamente non avvenuto di venerdì. Prologo: $Cliente compra, nell’anno del signore 2006, un classicissimo servizio di posta elettronica; non lo compra la $MiaSocietà ma da $Società TLC che a sua volta si avvale di tanti $AgentiDiSocietà TLC sparsi sul territorio. Il particolare è…
Ma che te lo dico a fare? (2bis)
$Micione_webmaster non è affatto convinto della mia spiegazione. Per questo motivo comincia a tempestarmi di chiamate. Purtroppo però, avendo esaurito la mia dose di pazienza quotidiana, decido di mettere il silenziatore al telefono e continuo a fare dell’altro. Come previsto alla quinta chiamata non risposta (sempre in stile 20GOTO10) arriva…
Ma che te lo dico a fare? (2)
Mail in arrivo, è il $Micione_webmaster. Che vuole? Subject: di che si tratta? Testo: succede quando faccio la login… Allegato: giffona del suo schermo che riporta una pagina di Explorer che tenta di collegarsi al sito dei $Micioni, ma va in errore. L’errore è il 403 (scritto a caratteri cubitali)…
Da che galassia vieni?
Oggi a dare spettacolo non è uno dei soliti lobotomici con una scatola di tonno al posto della materia grigia, ma uno stimato collega. Il fatto che sia stimato e che sia collega non lo risparmia però dalla pubblicazione. Da qualche giorno stiamo organizzando la logistica per andare, io e…
Ma che te lo dico a fare?
CIAO COME STAI? HO UN PROBLEM… QUANDO MANDO LE MAIL A micioni@sitodeimicioni.tld MI TORNA QUESTA RISPOSTA…CHE SUCCEDE? BACIO $Stordination > Date: Mon, 3 Dec 2007 08:07:25 +0000 > From: serverincarognito@providers.pro > To: utentestordita@example.com > Subject: failure notice > > Hi. This is the qmail-send program at providers.pro. > I’m afraid…