E’ un fatto notorio che il caldo dia alla testa. Non è quindi un caso che da circa una settimana, ovvero proprio con l’arrivo del gran caldo, nugoli di utonti si lagnino in continuazione per qualsiasi cosa con maggiore intensità rispetto a prima. Tutti PEBKAC, per carità , ma è interessante…
Categoria: Assistenze impossibili
Tutto nella norma
Ed eccoci qui da $Azienda_di_nullafacenti, un manipolo di persone davanti al computer e costantemente su Facebook e altri social. Mentre cerco di passare la mia giornata, prontamente mi arriva una mail di lagnanze girata dal $Grande_vecchio, il proxy meno efficiente del mondo, e vergata da $Non_capisco_una_fava, un tecnico di una…
Se c’è un problema ce l’avete voi
Scoppiettante inizio di giornata in $ufficio_tra_virgolette. Da $giù_di_sotto mi chiamano chiedendomi se riesco a collegarmi al server, loro non ci riescono e non ne capiscono il motivo. Hanno già telefonato a $collega_bionda che lavora in $ufficio_al_paesello ovvero dove si trova il server, ma, dicono loro, $collega_bionda non capisce un tubo….
Metti la cera…
Ore 9.02 di un qualsiasi Lunedì mattina; puntualmente squilla il telefono con dall’altro capo il primo utonto della giornata. – Ciao sono $tecnico_vetusto, come stai? – Vai al dunque. – Mi metteresti un forward su una casella? (io penso) Hai un dannato pannello di controllo, non puoi gestirti da solo…
Telepresenza
Anche se non si tratta di una pratica particolarmente diffusa, molte aziende permettono ai dipendenti di svolgere il proprio lavoro da casa o comunque da remoto. Lo si può chiamare telelavoro oppure, rispolverando antiche terminologie, telepresenza. Lo stesso si può fare, in molti contesti, per l’assistenza tecnica. Quest’oggi però $collegaesperto…
Il rigattiere
Sono da anni un affezionato utente di eBay. Non tanto per la convenienza, perchè alla fine non è detto che si risparmi se si calcolano anche le spese di trasporto, l’attesa, la possibilità che l’oggetto non sia proprio quello che sembra(va), quanto per il fatto che per oggetti abbastanza comuni…
Un uomo chiamato sicurezza
In una giornata zeppa di lagnanze post-pasquali (con l’aggravante del Lunedì festivo) ecco che arriva un messaggio di un eccessivo invio di mail da parte dell’utente $Utente_sfondato. Andiamo a controllare se qualcuno è caduto nella rete.