Dunque ricapitoliamo. La CA ti scrive a Dicembre di cambiare password della tua casella entro il 15/01. Naturalmente, siccome la mail era più lunga di tre righe, tu prendi e me la giri chiedendomi di spiegartela e così faccio. Evidentemente, ricevuta la mia mail, te ne spazzoli e alla fine…
Categoria: Assistenze impossibili
La tuttofare confusa
Il sito di $Noi_vendiamo_barche viene usato praticamente solo per l’invio di newsletter attraverso una terza parte di $Noto_CMS. Tanto premesso questa mattina, rigorosamente via WhatsApp che, ricordiamo, sembra essere per motivi a me ignoti la nuova frontiera dell’assistenza tecnica, squillano le trombe dell’emergenza: Lei: Aiuto Aiuto! La lista di $Armatori…
Siamo OFFLINE!!!!!!
Sabato interno mattina, momento in cui mi dedico alle faccende domestiche. Chi avrebbe detto che, proprio mentre stai approfittando del tempo libero che il padre eterno ti ha lasciato, arriva su WhatsApp (che, ricordiamolo, è la nuova frontiera dell’assistenza tecnica on demand) il messaggio che nessun tecnico vorrebbe ricevere: Abbiamo…
Buona la prima
Un nuovo reseller si affaccia all’orizzonte. Per non sbagliarci lo chiameremo $reseller_confuso. Dopo una prima attivazione di servizi eccolo arrivare alla carica con in bocca la parola urgente: servono per domani un paio di hosting perché si va online.
The butterfly effect
Lei: Salve siamo di $Azienda. Volevo sapere se il nostro sito è sotto backup.Io: Si certamente, le serve un ripristino?Lei: No, è che domani vengono a cambiarci le linee telefoniche in ufficio e non vorrei succedesse qualcosa al sito. Ehm…
Asterisco punto problemi
Vivace scambio di email con il solito cliente arrivato con la piena. Cliente: Ho problemi con la posta certificata!!!Io: Che tipo di problemi?Cliente: Non riesco ad aprire posta certificata!Io: Cosa vuol dire che non riesci ad aprire la posta certificata?Cliente: La posta… clicco e non si apre nulla! Ok, ma…
Bi-fuel
(durante telefonata di assistenza) Io: Scusi lei ha iOS o Android?Lui: Io ho iPhone, quindi Android. Ottimo.