(durante una sessione di assistenza in desktop remoto) $Utonto: E poi dovresti cancellarmi delle cartelle IMAP. $Io: Si, ce ne sono mille, quale devo fare fuori? $Utonto: Questa. $Io: Questa… quale? $Utonto: Questa qui. Dove ho il dito ora.
Categoria: Assistenze impossibili
Monday bloody Monday
E’ lunedì e di prima mattina arriva puntualmente al galoppo $Noi_vendiamo_elettroni il quale affida la sua lagnanza a whatsapp, la nuova frontiera dell’assistenza tecnica. Ciao, ti segnalo che da oggi il sito è down, non si riesce a caricare nessuna pagina! Mi tocca quindi ricordargli che, a seguito della loro…
E buon Lunedì
$Cliente: Gentilmente predisponete il nuovo account di posta pippo@dominio.tld $Io: Buongiorno, l’account risulta già operativo. Dal 2013, precisamente.
Spamassassin 3.0
Pomeriggio di assistenza tecnica presso la sede di $Idraulici_confusi, una sorta di “all you can eat” del supporto. Arriva la capa con un plico di mail stampate. – E poi vedi, qui mi dicono di avermi mandato una mail il 10 Aprile, che però non ho ricevuto – – (mentre…
Le passo mio marito
Nel solito Lunedì di passione assistenzialistica ecco che chiama $Piccoli_esportatori. “Ciao, sono $Boss di $Piccoli_esportatori, ti chiamavo per chiederti… ehmm… (leggendo palesemente) se voi siete gli amministratori del dominio.” “Dipende dal contesto, dimmi cosa ti serve senza prenderla alla larga, così ti dico chi deve fare cosa.” A questo punto…
Lost in Mysql
“Salve sono $Sviluppatroto, nei documenti che mi ha mandato manca l’indirizzo del database” “Se nota c’è una riga che inizia con host di connessione e una parola magica subito dopo…” “No ma scusi, io di solito metto l’IP!” “Eh si ma sa, con la crisi degli IPv4 abbiamo dovuto fare…
Facciamo prima
Ore 12.01, mentre sto per uscire ecco che puntualmente squilla il fisso dell’ufficio. Vediamo chi si aggiudica il premio tempismo. Io: “Chi parla?” “Ciao sono $Stagista di $Noi_vendiamo_profumi” “Dimmi.” “Ti ho appena mandato una mail, ma ho pensato di chiamarti così facciamo prima.” “Uhm. Teoria interessante.” “Prego?” “No, dico la…