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"Non Capisco"

Piccole tragedie quotidiane nel magico mondo dell'IT

"Non Capisco"

Piccole tragedie quotidiane nel magico mondo dell'IT

Categoria: Assistenze impossibili

Risoluzione diplomatica

Sammy Jankis, 28 Luglio 2016

Mail da $ruttolomeo: Per favore, mi cambi l’ip di $record_1? Risposta a $ruttolomeo: Ok, fatto. Settimane dopo, telefonata in segreteria: Ciao, scusa ma c’è un problema, perchè $record2 è ancora sul vecchio IP? E poi, su whatsup (perchè scrivere una mail è fuori moda): Guarda questo lookup, se chiamo $record2…

Don’t drink and pop

Sammy Jankis, 19 Luglio 2016

E’ un tranquillo Sabato, quando il monitoraggio ci indica che la casella di $ex_capo (il padre dell’$inutile) sta spedendo mail dagli ip di mezzo globo terraqueo, segno che probabilmente degli spammer hanno avuto accesso alla casella. Molto bene.

Il guastatore

Sammy Jankis, 14 Luglio 2016

Ore 18.37, mi godo la pace dell’ufficio per alcune attività  sperando di non essere interrotto ogni due minuti di orologio. Neanche a dirlo in ufficio rotolano le balle di fieno e quindi l’occasione è gradita per fare alcune cose senza distrazioni. Mentre sono nel mezzo di un’operazione che non posso…

More is less

Sammy Jankis, 20 Giugno 2016

Parlando con l’ennesimo sviluppattroto che si lamenta di “problemi al server” perchè il suo $CMS non funziona… Lui: Io ho più di 15 anni di esperienza e problemi del genere li ho solo da lei! Io: Si, certo. Per curiosità  che permessi sono settati di default? Lui: 755 Io: Ha…

Come glielo spiego?

Sammy Jankis, 8 Giugno 2016

E’ da mezz’ora che osservo questa mail arrivata all’assistenza tecnica: per cortesia, mi togli il pdf dall’allegato, devo modificarlo e non riesco a copiarlo e incollarlo in un normale excel Ok, da dove comincio?

Instant Karma

Sammy Jankis, 24 Maggio 2016

$Stordita: Ciao sono stordita di $Noi_vendiamo_barchette… SIo: Che vuoi? $Stordita: Senti riguardo a quel sistema di newsletter che mi hai dato un po’ di tempo fa… SIo: (fammi indovinare…) $Stordita: … ho provato ma non ci capisco nulla! SIo: E’ lo stesso sistema che usate quotidianamente su $Sito_di_barchette, solo aggiornato…

Lo stallo alla messicana

Sammy Jankis, 11 Aprile 2016

$Ruttolomeo: … e quindi sto lavorando su un listino nel quale specifico ai miei clienti il costo delle finte urgenze, ovvero quelle problematiche che nella testa dei miei clienti sono dovute a problemi lato server, ma che in realtà  sono problemi o causati da loro oppure che risiedono nella loro…

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