Ore nove e qualcosa, si aprono i cancelli in favore di una nuova giornata al fronte dell’assistenza tecnica. Il primo a bussare è $Cliente_estero con la classica domanda che, ad un qualsiasi Provider, viene rivolta almeno una volta al giorno.
Storie di ordinaria follia
Arriva al galoppo $Sviluppatore_rincoglionito il quale, dopo aver richiesto le credenziali per poter fare un nuovo sito URGENTISSIMAMENTE, lascia passare due giorni prima di cominciare ad armeggiarci sopra. La tregua e di breve durata perché siamo già alla fermata “assistenza tecnica” ancora prima di comporre la prima pagina.
Antispam 3.0
La mail delle 18.50 che nessuno in assistenza vorrebbe ricevere: Il problema sono gli emails in uscita. Se scrivo parole , escono. Se inserisco cifre o attachments con cifre, non vengono recapitati.
L’inghippo
Classica situazione: Tizio scrive una mail a Caio e Caio non la riceve. Tizio scrive una mail a Caio e Sempronio: Sempronio la riceve e Caio no. Il dramma è che Caio è il mio cliente. Eccomi quindi al telefono con un alterato Caio, il quale non fa altro che…
Mai scrivere nulla
L’affezione per l’utilizzo di mezzi di comunicazione non tracciabili per scambiare informazioni critiche, pur essendo una modalità diffusa e consolidata, continua a stupirmi; chiaro, se il tuo lavoro è contrabbandare stupefacenti potrebbe essere consigliabile, ma se il tuo lavoro è fornire beni e servizi legali, magari non è il metodo…
Come fare una call perfetta
Con il lockdown l’utente medio ha scoperto l’esistenza di strumenti alternativi alla riunione fisica e si è entrati così di fatto nel magico periodo del medioevo della comunicazione digitale. Così come le riunioni fisiche rappresentano uno strumento già abbastanza abusato ed inutile, anche le riunioni virtuali hanno assimilato tutte le…
Metti la cera, togli la cera
Tre email da parte di $Reseller_confuso, a distanza di un minuto l’una dall’altra. Email 1: Per favore mi crei la casella $Casella? Email 2: No niente, lascia stare. Come non detto. Email 3: Si scusa. Mi serve la casella.